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Pourquoi surveiller l'usage de la technologie de vos employés est la clé de la transformation numérique

Publié par Caroline C. Le Brun | 19 juin 2018 11:30

Suivre l’ensemble de l’utilisation de vos services de télécommunications et de technologie est la 11e raison de dépasser la GDT pour gérer votre empreinte numérique d’entreprise.

D’un côté, la technologie en évolution constante jumelée à l’accès à une multitude de moyens de communications complexifie les rapports professionnels. De l’autre, la montée en flèche de l’utilisation d’Internet et d'autres services de technologie au travail ne simplifie pas non plus les choses. Il est de plus en plus difficile de gérer les dépenses en technologie dans les entreprises, surtout si des milliers d’employés travaillent à des endroits différents et communiquent à l’aide de plusieurs plateformes. 

savoir qui utilise quoi

La gestion des communications ne se fait pas en une seule étape : il faut superviser le cycle de vie entier pour arriver à gérer les dépenses d’une organisation et ultimement économiser. La première étape consiste à prendre conscience de tous les services de votre entreprise et déterminer qui les utilise vraiment afin d’élaborer une stratégie pour optimiser votre inventaire. La gestion des dépenses en technologie rend d'ailleurs plus facile la gestion du cycle de vie de vos biens et services en technologie : elle aide à suivre l’utilisation des services en TI et en télécoms, fait ressortir les dépenses inutiles et, en bout de ligne, vous fait économiser. L’élément clé de la gestion du cycle de vie est la transparence de l’utilisation. Qui utilise les services? Quand? Combien l’utilisation coûte-t-elle à votre organisation? L’implantation d’une solution de GDT permet aux entreprises d’éclairer toutes leurs dépenses en télécoms et leur utilisation des services (technologie, données, sans-fil, factures, etc.).

Visibilité des données d’utilisation :

La transparence de l’utilisation aide à mieux cerner les personnes, les départements ou les unités opérationnelles qui profitent des services. Chacun des services en question est suivi au dollar près par unité. De cette façon, il est possible d'associer un utilisateur à un coût afin de signaler ou d’éliminer les dépenses reliées à des biens et services inutilisés.

Une culture de transparence de l’utilisation compte plusieurs avantages : 

Il est plus simple d’attribuer les coûts à la bonne personne ou à l’unité opérationnelle appropriée quand on sait précisément qui se sert des services. Les entreprises bénéficient de la répartition des coûts puisqu’elle leur permet de gérer leurs coûts et d’éviter les dépenses inutiles ou injustifiées liées à la TI et aux biens et services en télécommunications.

  • Trouver facilement les services inutilisés

Une utilisation transparente facilite le repérage de services ou d’appareils inutilisés générant des dépenses inutiles. L’élimination ou la réattribution de ces services et appareils vous fera économiser. 

  • Identifier les utilisateurs à coût élevé et les conseiller dans la modification de leur comportement

Par la surveillance de l’utilisation, les utilisateurs qui coûtent cher à votre organisation sont identifiés et accompagnés dans le cheminement vers la moyenne de l'entreprise. Minimiser l’utilisation indésirable ouvre la porte à des économies.

  • Optimiser les services selon les tendances d'utilisation

La transparence de l’utilisation facilite l’analyse des tendances pour un service en particulier, ce qui aide à optimiser le service et les coûts qui lui sont associés. 

Bref, en savoir davantage sur l’utilisation de vos services en TI et en télécommunications est un grand pas vers la gestion des dépenses en technologie.

Pour en apprendre plus sur Cimpl, notre solution de GDT qui peut vous aider à optimiser votre utilisation en TI et en télécom en plus de vous faire économiser, contactez-nous maintenant ou demandez une démonstration sur mesure gratuite.

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Écrit par Caroline C. Le Brun

Directrice marketing chez Cimpl, Caroline, qui travaille dans le milieu depuis 16 ans, a grandement amélioré la présence de l’entreprise sur Internet ainsi que la reconnaissance de l’industrie. Grâce à sa collaboration étroite avec des analystes et à sa connaissance des dernières tendances en gestion des dépenses en TI, elle connaît bien le monde de la technologie et les meilleures pratiques en GDTI. En tant que spécialiste passionnée, elle travaille avec son équipe de marketing pour que Cimpl dépasse ses propres accomplissements.

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