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Blogue Cimpl

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La gestion des coûts en télécom et sans fil octroie des économies à une entreprise de ressources

Publié par Caroline C. Le Brun | 9 août 2017 18:00

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Nous sommes fiers de partager l'histoire d'un des premiers clients de notre plateforme multientité de Cimpl pour la gestion des dépenses en télécommunications (GDT) et technologie. Pour mettre en contexte, il s'agit d'une grande et versatile entreprise de ressources située en Amérique du Nord, avec environ 10 000 employés. Ils mènent des opérations et des projets à l'intérieur et à l'extérieur du Canada, États-Unis, Chili et Pérou. Ils produisent des matériaux essentiels, comme le cuivre et le charbon, et sont des chefs de file en durabilité, engagés à conduire un développement de ressources responsable. Avec 1500 appareils sans-fil à surveiller, cette entreprise avait besoin d'un moyen de commencer à gérer son inventaire et, plus important encore, ses coûts sans fil globaux.

Cette entreprise lutte pour garder un œil sur ce que ses utilisateurs faisaient, et n'ont souvent aucune idée où la plupart de leurs dépenses sans fil vont. Les gestionnaires d'unités d'affaires n'étaient pas tenus responsables de leurs coûts, et les utilisateurs n'avaient aucune visibilité de leur utilisation. Avec autant d'employés et d'appareils desquels s'inquiéter, et aucune gestion des coûts en sans-fil d'instaurée, la visibilité des coûts était un défi majeur. Les départements étaient incapables de voir combien ils dépensaient collectivement, et les utilisateurs manquaient de clarté sur leurs propres empreintes numériques. Ceci mène aux utilisateurs dépassant fréquemment leur limite d'utilisation sans-fil, menant vers un nombre incalculable de surcharges sans responsable. Pour faire simple, il y avait un grand manque de clarté sur les dépenses en mobilité de l'entreprise. Éventuellement, l'entreprise a décidé qu'il était temps de chercher une solution. L'entreprise a eu l'idée de sous-traiter la gestion de leurs coûts en sans-fil à un fournisseur de GDT. L'entreprise a commencé à parler avec des clients de Cimpl, et ils ont mené des sondages avec des utilisateurs d'une solution similaire dans le marché. Ils étaient très appliqués dans leur processus d'évaluation. Alors que la compagnie est rapidement et facilement entrée en contact avec nous, ils ont éventuellement décidé que nous étions ce qu’il leur fallait pour leurs besoins en gestion des dépenses sans fil.

« C'est clair et facile à utiliser. Tout marche à merveille. »

– Analyste de télécoms, Grande entreprise de ressources

Lorsque l'entreprise de ressources a implémenté Cimpl, les choses sont rapidement devenues bien plus organisées et efficaces. Grâce à Cimpl, des utilisateurs individuels ont été capables de voir leur utilisation clairement dans leur tableau de bord, en comparaison à la moyenne globale de l'entreprise. Une utilisation visible aide à promouvoir la transparence des coûts au sein de la firme, et mène à des utilisateurs qui deviennent plus conscients de leurs dépassements. Avec autant de données qui sont rendues visibles dans un tableau de bord clair et organisé, les employés et les gestionnaires peuvent tous deux maintenant voir comment leurs actions impactent le bénéfice net de l'entreprise. Les utilisateurs sont ainsi moins enclins à excéder les limites de leur utilisation, et donnent immédiatement une rétroaction à leurs gestionnaires sur leurs bilans d'utilisateurs lorsque les coûts semblent sortir des normes. En utilisant l'intégration de la hiérarchie du système de répertoire, les coûts pouvaient facilement être délimités sur une hiérarchie basée sur plusieurs niveaux de gestion. Cimpl confère une transparence des coûts claire pour chaque utilisateur et, aussi, par département, menant vers des changements au niveau de la consommation. Avec une aussi grande différence, d'aucune visibilité à une visibilité totale sur l'utilisation, l'entreprise multinationale a vécu une chute au niveau de ses frais d'itinérance à l'international.

En tirant avantage du rapport sans utilisation de Cimpl, l'entreprise a été capable d'identifier de vieux appareils et biens qui encouraient des frais malgré leur inactivité totale, leur sauvant ainsi de l'argent. Les tactiques de comparaison du contrat de Cimpl aident l'entreprise de ressources à trouver les erreurs de facturation passant inaperçues, comme les double facturations, les rabais et fonctionnalités manquants, et les surfacturations. Juste en comparant leurs contrats de plans de service avec les facturations réelles, Cimpl a été capable de recouvrir immédiatement 10% des coûts sans fil mensuels de la firme.

Cimpl continue de travailler de près avec notre client, demandant continuellement de la rétroaction sur leur utilisation de la plateforme Cimpl. Notre plateforme met à la disposition de nos clients les outils et l'assistance nécessaire pour surveiller l'historique numérique d'entreprise, démontrant l'utilisation et allouant les coûts à des individus spécifiques au travers de l'historique numérique d'employé. Cela vous permet non pas seulement de comprendre qui possède quoi, combien ils utilisent et ce que ça coûte, mais aussi d'altérer les habitudes de consommation en encourageant les employés à modérer leur utilisation et d'éviter d'excéder leurs limites.

Cimpl donne à nos clients le RCI en remplissant nos promesses de marque:

1) Les économies de coûts – grâce à la promotion de l'allocation des coûts, l'évitement des coûts et l'optimisation des coûts;

2) Les économies de temps – en rassemblant les données analytiques actionnables et en automatisant les tâches quotidiennes; et

3) Un inventaire précis – en fournissant la gestion du cycle de vie, en plus d'une visibilité profonde et du contrôle sur vos biens.

Si vous cherchez une solution à vos défis de gestion des dépenses en télécommunications, tout en maintenant un inventaire de télécoms et de biens précis, vous êtes venus au bon endroit. Considérer une solution de GDT comme Cimpl, c'est faire le premier pas vers créer une culture de transparence des coûts pour votre entreprise. Si vous êtes prêts à aller au-delà de la gestion des dépenses en TI et télécommunications, jetez un coup d’œil sur notre feuille de route Au-delà de la GDT.

N'oubliez pas de regarder nos autres témoignages.

 

 

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Sujets : Témoignage, Clients, Gestion de dépenses en télécommunications (GDT), Gestion des dépenses en mobilité (GDM)

Écrit par Caroline C. Le Brun

Directrice marketing chez Cimpl, Caroline, qui travaille dans le milieu depuis 16 ans, a grandement amélioré la présence de l’entreprise sur Internet ainsi que la reconnaissance de l’industrie. Grâce à sa collaboration étroite avec des analystes et à sa connaissance des dernières tendances en gestion des dépenses en TI, elle connaît bien le monde de la technologie et les meilleures pratiques en GDTI. En tant que spécialiste passionnée, elle travaille avec son équipe de marketing pour que Cimpl dépasse ses propres accomplissements.

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