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Comment un organisme gouvernemental a bénéficié de la visibilité grâce à la GDT

Publié par Caroline C. Le Brun | 10 septembre 2019 16:00

Voici comment un organisme gouvernemental a acquis une visibilité considérable sur ses coûts de télécoms, jusqu’alors inconnus, tout en instaurant une répartition efficace des coûts. 

Sauvez du temps en automatisant

« L’automatisation a permis à une province de sauver 15 heures de travail par mois, en moyenne. »

Le client a actuellement 95 000 employés et plus de 21 000 biens à gérer. Le client dépensait environ 1,3M$ par année pour ses services filaires, sans avoir de visibilité centralisée sur ses services et ses coûts, ce qui l’a poussé à rechercher des solutions potentielles de gestion des dépenses en télécommunications (GDT).

AVANT

L’organisme gouvernemental gérait ses biens de télécoms à l’aide d’un système qui se concentrait uniquement sur la gestion des biens. Comme le client était en train de changer le système alors en place, il a décidé de rechercher une solution différente en discutant des options avec son fournisseur. Ce gouvernement avait du mal à comprendre d’où venaient les coûts liés aux télécoms. Sans répartition des coûts et sans visibilité des utilisateurs finaux, il était incapable d’encourager la responsabilisation de son personnel. Le client voulait être en mesure de répartir les coûts à des départements en particulier, et comprendre exactement combien coûtaient leurs services. Il espérait également pouvoir combiner les forfaits sans fil avec les coûts de soutien et d’administration du programme. Le but était de redistribuer les coûts aux unités opérationnelles à travers la province, et d’exécuter le tout par l’entremise d’une plateforme sécurisée qui ne représenterait aucun risque potentiel. Puisque tous ces problèmes avaient besoin d’être résolus en un seul système, Cimpl est rapidement devenue la solution privilégiée.

Services clés:

  • Gestion de l'inventaire
  • Rapports d’utilisation
  • Rapport des coûts
  • Traitement et planification des factures

    resultats de la GDT

MAINTENANT

Après avoir implémenté Cimpl, l’organisme gouvernemental a rapidement constaté que les choses se mettaient bien en place. Le client disposait enfin d’un point d’accès centralisé pour ses fournisseurs, lui permettant de facilement communiquer et travailler avec les fournisseurs sans trop avoir à intervenir manuellement. Grâce à l’utilisation de tableaux de bord par les centres de coûts, la visibilité des utilisateurs finaux s’est nettement améliorée dans l’ensemble de l’organisation. Cela a permis de promouvoir une culture de transparence des coûts, tout en répartissant les coûts à des départements et des employés en particulier. La distribution des coûts a été simplifiée grâce à des widgets faciles d’utilisation, qui aident les utilisateurs finaux à identifier clairement leurs coûts ainsi que leur utilisation et leur conformité. La plateforme les a aidé a gérer leurs coûts beaucoup plus facilement, et a généré de plus grandes économies des coûts que leur ancien système qui se concentrait uniquement sur la gestion des biens.


En automatisant le chargement, le traitement et la validation des factures, ce gouvernement provincial a sauvé 15 heures de travail par mois en moyenne. En implémentant des éléments comme la rétrofacturation et les relevés d’utilisation, la visibilité s’est améliorée plus que jamais et tout cela a été intégré à des flux de travail automatisés, optimisant non seulement les coûts, mais également le temps consacré à ces tâches.

DEMANDEZ UNE DÉMOGrâce à l’utilisation de Cimpl, le gouvernement provincial a été en mesure de réaliser d’importantes économies qui auront un impact à long terme sur l’organisation. Cimpl l’a aidé à économiser plus de 161,000$ durant le premier trimestre de 2019. La visibilité et la responsabilisation des utilisateurs finaux ont assuré une réduction des coûts puisque les départements et les centres de coûts ont pris en charge leurs dépenses. En identifiant les appareils inutilisés qui étaient passés inaperçus, les écarts de facturation et les services qui étaient en attente de suppression, ainsi qu’en automatisant notamment les tâches et les factures, Cimpl a pu réduire les dépenses annuelles de télécoms du client de 72% en moyenne.


Généralement, grâce à leur utilisation d’une plateforme de GDT centralisée, l’organisme gouvernemental a grandement amélioré la visibilité sur ses coûts et les détails qui leur sont associés. Le client est désormais en mesure de communiquer facilement avec ses fournisseurs depuis un point d'accès centralisé. Cimpl continue de lui apporter une optimisation des coûts et des économies importantes dans les sphères des TI, des télécommunications et de la mobilité.

Feuille de route 2019

Sujets : Gestion des dépenses en technologie (GDT), Optimisation des coûts, Gagnez du temps

Écrit par Caroline C. Le Brun

Directrice marketing chez Cimpl, Caroline, qui travaille dans le milieu depuis 16 ans, a grandement amélioré la présence de l’entreprise sur Internet ainsi que la reconnaissance de l’industrie. Grâce à sa collaboration étroite avec des analystes et à sa connaissance des dernières tendances en gestion des dépenses en TI, elle connaît bien le monde de la technologie et les meilleures pratiques en GDTI. En tant que spécialiste passionnée, elle travaille avec son équipe de marketing pour que Cimpl dépasse ses propres accomplissements.

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