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Blogue Cimpl

Billet hebdomadaire: découvrez comment gérer l'empreinte digitale de votre entreprise.

Un besoin pressant d'innovation

 
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La GDT peut-elle être utile dans la gestion de Skype for Business?

    De façon générale, les entreprises ont équipé leurs bureaux de systèmes de postes téléphoniques d’autocommutateur, et d’autres équipements, notamment les systèmes de téléphonie sur IP. Tout ceci permet aux employés, aux gestionnaires et à la direction d’émettre et de recevoir des appels dans le cadre du travail; tout en effectuant, évidemment, un suivi de l’utilisation des lignes téléphoniques de l’entreprise. Ces systèmes de postes téléphoniques d’autocommutateur permettent l’enregistrement du journal d’appel afin de fournir des rapports à l’aide d’un logiciel complémentaire. Les entreprises disposent ainsi d’une visibilité sur la répartition des coûts et d’une transparence financière dont elles ont besoin. Ce qui leur permet de connaître l’utilisateur de chaque ligne téléphonique, de savoir avec qui ces utilisateurs communiquent et de savoir également les coûts engendrés par ces communications. Les appels téléphoniques sont évalués et les données sont facilement récupérables. Tout ceci permet aux gestionnaires et aux employés de vérifier les appels effectués; et aux services financiers d’accéder aux données nécessaires à la rétrofacturation aux services de l’entreprise, des coûts engendrés par leurs postes.  
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Autogestion ou service gérés; telle est la question

En choisissant un vendeur de gestion des dépenses en télécommunications (GDT), le processus d’évaluation des solutions peut paraître simple. Tout le monde vend essentiellement le même produit, n’est-ce pas? Revenons en arrière un peu. Plusieurs fournisseurs disent qu’ils offrent la gestion des dépenses en télécommunications, mais ce qu’ils font peut varier de multiples façons, en fournissant une variété de forfaits, ou de variantes et de saveurs aux services auxquels vous vous inscrivez. Pour mieux choisir un vendeur, vous devez d’abord décider quels objectifs vous cherchez à atteindre. Est-ce que votre but principal est la gestion de l’inventaire, l’optimisation des coûts ou l’automatisation des processus au travers de toute votre organisation; ou peut-être est-ce toutes ces réponses? Alors qu’une option peut être moins coûteuse le jour de l’inscription, ce que vous cherchez, c’est des résultats à long terme. Lorsque vous saurez ce que vous cherchez à accomplir, vous aurez besoin d’une solution d’autogestion ou de services gérés. Certains vendeurs rendront les deux options disponibles avec quelques variations. Comprendre la différence entre les deux est important pour retirer le plus d’une solution de GDT.
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Préparer l'avenir des TI et celui de l'utilisation de la technologie

En ce qui concerne l’achat de nouvelles technologies et l’investissement dans de nouveaux systèmes, le directeur financier et le responsable des technologies de l’information sont les deux principales personnes à jouer un rôle clé dans le processus décisionnel. 
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Devrais-je choisir un seul fournisseur ou plusieurs?

on 4 février 2017 10:15 By | Caroline C. Le Brun | 0 Comments | Équipements en TI Gestion de dépenses en télécom TI
De nos jours, la place qu’occupe la technologie dans nos vies est proéminente, particulièrement pour les entreprises. Inclure la technologie dans votre quotidien pourrait être la meilleure décision pour vous rendre la vie plus facile, mais il reste à savoir comment gérer toute l’information qui en découle. De nombreux logiciels ont été créés et optimisés pour permettre à leurs utilisateurs de gérer tout ce qui est relié à la technologie. Le plus gros dilemme dans toute cette histoire, c’est de décider si vous engagez un seul fournisseur, ou plusieurs, pour automatiser toutes vos tâches pouvant bénéficier de l’adoption de la technologie.
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Est-ce possible pour une entreprise de mettre en place une réelle transparence des coûts en TI?

on 8 juin 2016 13:00 By | Caroline C. Le Brun | 0 Comments | Équipements en TI Transparence des coûts TI
Le besoin d’une transparence des coûts de TI a beaucoup fait jaser durant les derniers mois. La raison? Une demande accrue de dépenses technologiques qui provient des unités opérationnelles. Gartner a d’ailleurs publié quelques notes de recherches très intéressantes sur le sujet pour les directeurs de systèmes informatiques et les directeurs financiers.
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L’ABC de l’informatique en nuage

on 5 janvier 2016 17:00 By | Caroline C. Le Brun | 0 Comments | Équipements en TI Travail efficace
(Si vous êtes un pro en infonuagique, lisez plutôt cet article (en anglais).)
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La TI est nécessaire à votre compagnie

Avez-vous déjà vu ou entendu des cadres supérieurs exprimer leur désaccord quant à quels sont les principaux problèmes auxquels la compagnie fait face? Particulièrement quand ces problèmes concernent la technologie? Il y a bien des chances que vous en avez déjà été témoin!
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4 façons qu’ont les TI d’entreprise de concrétiser votre succès

Savez-vous combien d’entreprises il y a actuellement? Commençons par de simples données : il existe plus de 1,1 million d’entreprises agréées au Canada. Elles ne sont pas en concurrence directe avec vous, mais vous avez le même objectif : faire des profits. Alors comment pouvez-vous vous démarquer? Il y a des choses évidentes qui peuvent aider, telles qu’avoir beaucoup de capitaux propres et une bonne stratégie de marketing. Cela dit, beaucoup de gens sous-estiment la valeur des TI d’entreprise.
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3 façons dont l’adoption des appareils mobiles changera les bonnes pratiques en TI

English version 2015 : l’année où les Canadiens et Canadiennes devinrent réellement des internautes mobiles Il semble que nous ayons atteint un grand moment décisif au Canada! D’après comScore, les Canadiens et Canadiennes utilisent maintenant davantage leurs appareils mobiles (c.-à-d. cellulaires et tablettes) que leurs ordinateurs pour naviguer sur internet! Je l’admets, cette préférence est négligeable pour le moment — le ratio d’internautes mobiles par rapport aux internautes de bureau est de 51 % à 49 %. Cela dit, attardons-nous au contexte.
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Savez-vous ce qu’est ITSM?

on 8 octobre 2014 7:30 By | Caroline C. Le Brun | 0 Comments | Équipements en TI Acronymes Meilleures pratiques ITIL
Souvenez-vous : ITIL n’est pas ITSM Dans l’un de nos articles de la semaine dernière, nous mentionnions qu’ITIL (l’acronyme d’Information Technology Infrastructure Library) entretenait des liens serrés avec ITSM (l’acronyme d’IT Service Management). Une précision importante à ce sujet : ITIL et ITSM ne sont pas similaires! La distinction n’étant pas toujours claire entre ces termes, nous mettrons en lumière les principaux points concernant ITSM, afin de vous aider à clarifier les deux notions.
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À la découverte d’une réalité nommée ITIL

Que signifie ITIL?
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Étude de case la gestion de dépenses d'une banque
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