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Comment une entreprise de services financiers a évité la surcharge d’inventaire en TI et Télécoms

Posted by Caroline Le Brun | 6 septembre 2017 17:30

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 L’entreprise, qui est mieux connue en tant que compagnie d’assurance vie, fournit à ses clients une sécurité financière, des assurances et un investissement de produits sur les marchés internationaux. Gérant des biens d’une valeur de plus de 730 milliards de dollars, et faisant un profit annuel de 11,73 milliards de dollars, cette organisation financière avait besoin d’un service qui s’accommoderait à un grand inventaire. Avec plus de 28 000 employés à gérer, l’organisation financière avait un peu plus de 100 000 biens à surveiller, dont 10 000 sont sans fil. En retour, l’entreprise a  déboursé environ 9,6 millions de dollars par année  pour couvrir les dépenses filaires uniquement. Elle avait besoin d’une solution personnalisable qui pouvait offrir une grande variété de services; une plateforme efficace était impérative pour leur entreprise.

15%               28k          100,000

          Réduction des factures                                        Employés                                                      Actif

           mensuelles de télécom                

Avant de découvrir la gestion des dépenses en télécommunications, ils ont fait des recherches pour trouver une solution flexible qui pourrait être personnalisée dans le but de satisfaire leurs attentes. Puisqu’il s’agit d’une grande entreprise, ils savaient qu’ils traverseraient souvent des changements, auraient de nouvelles opportunités et feraient face à des défis. Avoir une solution flexible et pratique avec les bonnes options était donc important. Se voyant dépassés par un si grand inventaire et tous ces appareils, ils ont réalisé que leur plus gros problème était le besoin de non seulement s’occuper de XX relevés, mais aussi le besoin d’avoir un inventaire géré de façon précise. Puisque leur technologie de TI et de télécoms était segmentée, l’entreprise manquait d’une  visibilité précise sur ses biens, et avait besoin de quelque chose qui ferait tout fonctionner de façon fluide. L’entreprise de services financiers a décidé qu’il était temps de reprendre le contrôle  de leurs biens en TI et télécoms. Ils prirent contact avec leurs vendeurs principaux pour obtenir des références, et l’un d’eux leur a recommandé Cimpl.

Lorsque l’organisation a commencé à implémenter Cimpl, ils ont rapidement obtenu une visibilité de leurs biens. Sur une base mensuelle, leurs relevés sont importés et vérifiés. Cimpl a téléchargé toutes leurs données importantes dans un inventaire organisé et bien géré. En téléchargeant les biens du client, l’information sur les employés, l’information sur l’inventaire téléphonique de l’utilisateur, les services réseau et les services sans fil, l’entreprise a finalement été capable de voir facilement tout ce qu’ils possédaient de façon claire et précise. Ceci permet une allocation des coûts efficace et une sortie AP,  tout en tenant les bonnes personnes informées. De plus, l’entreprise  pouvait maintenant tirer avantage d’un système d’approvisionnement efficace. Ils sont maintenant en mesure de faire facilement des requêtes de commande , en plus d’approbations, et ce, directement à partir de la plateforme. En implémentant Cimpl, ils ont été capables d’envoyer les relevés mensuels des utilisateurs à ces derniers, leur conférant une visibilité sur leur utilisation et leur impact financier, promouvant ainsi la responsabilisation.

« Ils nous écoutent et pensent différemment de la normale lorsqu’ils s’occupent de nos défis - très flexible. »

En automatisant une large portion des tâches et de l’inventaire de l’entreprise de services financiers, en plus de faire des rédactions de rapports, Cimpl a réussi à faire gagner beaucoup de temps à l’organisation, tout en gardant une certaine flexibilité selon les besoins de l’entreprise. Des tâches automatisées d’erreurs de facturation ont été mises en place, et des rapports sur les appareils non utilisés et  les états trimestriels ont permis à l’entreprise de rapidement trouver et éliminer les appareils  non utilisés qui occasionnaient des charges.

Pour mettre en contexte, au cours d’une période de 3 mois, Cimpl a conduit une analyse en profondeur des factures de télécommunications mensuelles en comparant les plans de service aux contrats, les appareils non utilisés et le potentiel d’optimisation des coûts. Cimpl a découvert plusieurs problèmes  liés aux appareils et  aux services de l’organisation, notant que plus de 180 services  n’avaient pas été utilisés depuis plusieurs mois, et que les options des plans de service ne servaient pas les besoins des utilisateurs, menant à plusieurs surcharges chaque mois. En prenant en compte ces facteurs, et en cherchant pour des plans de service qui serviraient mieux le client et à un meilleur prix, Cimpl a réussi à réduire leurs factures mensuelles de télécoms de 15%. En répétant ce processus, des économies récurrentes ont été  réalisées par la compagnie d’assurances. 

L’organisation a rapidement obtenu des résultats significatifs en analyse des coûts. Ils ont atteint un bien meilleur contrôle de leur inventaire et de leurs coûts. L’organisation a fait des économies importantes dans tous les domaines que Cimpl a touchés, incluant entre autres les appareils non utilisés et une meilleure vérification des biens de TI. Les employés ont été capables de voir aisément leurs relevés d’utilisateurs, créant ainsi une culture de transparence des coûts et, par  conséquent, des économies.

Chef de file de la révolution de la gestion des dépenses en télécommunications, TI et infonuagique, Cimpl apporte trois promesses de marque à nos clients;

  1. Économiser de l’argent: Grâce à l’allocation et la transparence, Cimpl décèle les erreurs de facturation et les appareils non utilisés, et vous aide à optimiser les coûts dans le but d’économiser de plus grands montants.
  2. Gagner du temps: En automatisant plusieurs processus quotidiens et de longues tâches, Cimpl vous fait gagner du temps qui peut être utilisé ailleurs tout en améliorant l’efficacité de vos processus.
  3. Un inventaire précis: Cimpl maintient et fait le suivi d’un inventaire précis de tous vos biens de TI et télécoms.

Cimpl fournit une feuille de route « Au-delà de la GDT », vous emmenant étape par étape dans le processus permettant d’aller au-delà de la gestion des dépenses en télécommunications. Ceci vous permet de gérer votre historique numérique d’entreprise de façon plus efficace. Alors que la feuille de route reflète le chemin que les clients prennent typiquement lors de l’implémentation et l’accomplissement de résultats grâce à la plateforme de GDT, nous pouvons vous aider, peu importe où vous atterrissez.

Si vous voulez en apprendre plus à propos de nos services, ou simplement à propos de la GDT en général, n’hésitez pas à nous contacter.

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Étude de case la gestion de dépenses d'une banque

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Topics: Témoignage, Inventaire en TI, Gestion de dépenses en télécom

Written by Caroline Le Brun

As a 16-year marketing veteran, Caroline’s experience extends across multiple industries. Since she joined Cimpl, her successful marketing campaigns have increased the company’s online and community presence, in addition to Cimpl’s footprint and appearances in new or traditional media (such as the Globe and Mail). Caroline is a specialist in communication and social media. She works closely with analysts to keep track of and adapt to the trends and changes in the industry of IT: Technology Expense management, IT cost optimization, Technology trends. Her leadership conducts Cimpl’s marketing team toward ever greater achievements. Caroline is also an exemplary citizen. Outside of work, she is involved in TEMIA, the Dorval Day Camp, and other community organizations. She has a Bachelor’s degree in Commerce from Concordia University and a Master Certificate in Integrated online Strategies from the University of San Francisco Intensive Development program.

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