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Êtes-vous prêts pour la Gestion des dépenses en télécommunication?

Posted by Caroline C. Le Brun | 12 avril 2017 11:09

Pour commencer du bon pied, avant de parler de la façon d’implémenter un logiciel de GDT, assurez-vous d’être prêts pour l’implémentation. Pour utiliser une solution de GDT à son plein potentiel, assurez-vous d’avoir bien défini l’étendue des services dont vous avez besoin, d’avoir négocié vos accords sur les niveaux de service (ANS), d’avoir recueilli et organisé vos données et d’avoir un plan d’implémentation (apprenez-en plus sur la façon dont vous pouvez vous préparer ici).

Prêts? Discutons maintenant de la façon dont une solution de GDT sera implémentée.

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Établir et régler le problème de gestion des dépenses en télécommunications

Si vous pouvez reconnaître qu’il existe un problème en matière de gestion des coûts de télécom au sein de votre entreprise, vous êtes sur la bonne voie! Vous n’arrivez plus à faire le suivi de votre budget? Vos coûts ne diminuent pas d’une année à l’autre? Vos dépenses ont encore dérapé? Il serait grand temps que vous commenciez à chercher un logiciel de GDT pour enlever toute cette pression sur vos épaules. Vous devez construire une demande de propositions (DP) selon vos besoins d’inventaire pour vous assurer de trouver un fournisseur qui pourra répondre à tous vos besoins, sinon vous ne ferez que repousser le problème plutôt que le régler.

Établir des objectifs

Qu’espérez-vous acquérir avec l’implémentation d’un système de gestion des dépenses en télécommunications? Quels sont les changements que vous souhaitez voir dans votre organisation? Quels outils souhaitez-vous que votre logiciel de GDT vous fournisse? Vous devez déterminer à l’avance toute l’information dont vous aurez besoin de la part de votre fournisseur de TEM... le traitement de commandes, l’automatisation, la création de rapports exécutifs, les budgets, les tendances, l’audit et le contrôle, la transparence des coûts, un RCI important, la visibilité et plus encore. En vous fixant des objectifs clairs, vous et votre fournisseur de GDT saurez exactement à quoi vous attendre pour les étapes suivantes et il lui sera plus facile de fournir ce dont vous avez besoin.

Intégration et configuration

Assurez-vous que toutes les parties prenantes sont impliquées dans le processus : finances, TI, RH devraient tous prendre part à la discussion. Travaillez avec vos fournisseurs pour assurer que toutes vos factures sont accessibles d’un portail, préférablement dans un format qui peut être lu électroniquement. Vous devrez préparer une lettre d’accréditation pour chacun de vos fournisseurs, permettant à la GDT d’avoir accès aux factures à traiter. Évaluez le processus d’automatisation de votre entreprise et prévoyez que les flux de RH et GLG soient disponibles par le biais d’un flux électronique récurrent. Impliquez votre département des finances pour comprendre les règles commerciales du traitement des comptes fournisseurs et évaluer ce qui peut être automatisé dans le cycle de processeur vectoriel pour réduire ou éliminer le papier et les interventions manuelles le plus possible. Vous devez encourager l’automatisation en général.

Votre feuille de route pour aller plus loin que la gestion des dépenses en télécommunication

La planification est un concept clé lorsqu’il est question de l’implémentation d’un logiciel de GDT. Vous devez avoir une vision claire de votre avenir et de qui sera à vos côtés. Vous ne devez pas seulement vous arrêter à votre situation actuelle. Vous devez être prêts à discuter avec un fournisseur qui vous permettra d’aller plus loin que la gestion des dépenses en télécommunications. Les fournisseurs de GDT utilisent des processus et des pratiques optimales qui peuvent vous aider à gérer la majorité de vos dépenses en technologie, encore plus loin que les coûts de sans-fil et filaire; vous pouvez aussi gérer : communication entre machines, IdO, UCC, biens de TI et abonnements au nuage. Dès que vous commencez à gérer un inventaire centralisé, vous allez récolter une efficacité opérationnelle qui se traduira par des économies de temps et d’argent considérables.

Jetez un coup d’œil à notre feuille de route pour aller plus loin que la gestion des dépenses en télécommunications. Nous vous recommandons de l’utiliser comme préparation pour planifier votre gestion future des coûts de technologie de votre entreprise. La feuille de route a été conçue pour vous, pour vous guider à travers ce processus.

Temps d’implémentation

Le sans-fil peut être implémenté en quelques semaines avec une planification adéquate. La filaire peut être un peu plus longue, selon la complexité, la personnalisation, le nombre et les types de services que vous recueillez dans votre GDT, ainsi que la disponibilité et la qualité des données. D’autres facteurs incluent le niveau de compétence des ressources disponibles pour le projet et la capacité qu’a une organisation de fournir et automatiser des flux tels qu’un dossier d’employé, un département, un centre de coût ou un GLG.

N’oubliez pas : votre meilleur allié lors de ce processus sera votre PLAN. Vous devez savoir de quoi vous avez besoin, quelle sera votre prochaine étape et qui travaille avec vous. Mais, surtout, vous devez choisir un fournisseur de gestion des dépenses en télécommunications qui pourra vous offrir le bon logiciel de GDT pour vous et qui a les connaissances nécessaires pour répondre à toutes vos exigences. Commencez avec votre but en tête!

Nous vous recommandons de débuter avec ces étapes :

  1. Téléchargez notre liste d’auto-évaluation: 
    pour de plus amples informations concernant le statut actuel de vos dépenses en télécom; et comme première étape pour évaluer vos besoins.
  2. Planifiez une démonstration:
    si vous désirez en savoir plus sur ce que notre logiciel de GDT peut vous offrir.
  3. Contactez-nous:
    si vous désirez avoir plus d’information sur la façon d’implémenter un système de gestion des dépenses en télécommunications.

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Topics: gdt

Written by Caroline C. Le Brun

En 16 ans de carrière en marketing, Caroline a acquis de l’expérience dans plusieurs secteurs. Grâce à ses campagnes de marketing fructueuses chez Cimpl, elle a permis d’accroître la présence de la compagnie en ligne, dans la communauté et dans tous les médias, nouveaux comme traditionnels (par exemple le Globe and Mail). Caroline se spécialise dans la communication et les réseaux sociaux. L’industrie des TI étant très changeante, Caroline travaille de pair avec des analystes pour s’y adapter et suivre les tendances dans le monde des technologies, en gestion des dépenses en télécom et en gestion des coûts de TI. Tout comme dans son travail, Caroline se démarque dans sa communauté en s’impliquant dans diverses organisations, comme TEMIA ou le camp de jour Dorval. Elle a complété un baccalauréat en commerce à l’Université Concordia suivi d’un certificat en Integrated online Strategies à l’Université de San Francisco dans le cadre du programme de développement intensif.

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