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Blogue Cimpl

Billet hebdomadaire: découvrez comment gérer l'empreinte digitale de votre entreprise.

3 impacts de la transformation numérique sur les DSI

Les directeurs des services informatiques (DSI) doivent faire face à la pression grandissante qui va de pair avec la transformation numérique des entreprises, tout en assumant une liste interminable de responsabilités. Selon une étude effectuée auprès des DSI en 2017, certains des principaux catalyseurs de la transformation numérique sont les suivants :
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Un besoin pressant d'innovation

 
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Rapports de télécom : les 5 principales tendances dans les tableaux de bord

Les entreprises ont exprimé le besoin de visualiser les données à partir du moment où elles ont commencé à produire des données. Il est d’une nécessité impérieuse que la direction et les autres décideurs de l’entreprise aient accès aux données et qu’ils les comprennent afin de mener à bien leur travail. Ces données peuvent être visualisées de diverses manières. La plupart des entreprises produisent une quantité extraordinaire de données stockées dans des centaines de documents qui nécessitent une conservation adéquate. Se retrouver à parcourir des dizaines de dossiers créés à différentes dates, juste pour trouver une feuille Excel concernant le Rendement du Capital Investi (RCI), pour un seul des nombreux services, représente un véritable casse-tête.
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Comment visualiser et centraliser vos données

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La GDT peut-elle être utile dans la gestion de Skype for Business?

    De façon générale, les entreprises ont équipé leurs bureaux de systèmes de postes téléphoniques d’autocommutateur, et d’autres équipements, notamment les systèmes de téléphonie sur IP. Tout ceci permet aux employés, aux gestionnaires et à la direction d’émettre et de recevoir des appels dans le cadre du travail; tout en effectuant, évidemment, un suivi de l’utilisation des lignes téléphoniques de l’entreprise. Ces systèmes de postes téléphoniques d’autocommutateur permettent l’enregistrement du journal d’appel afin de fournir des rapports à l’aide d’un logiciel complémentaire. Les entreprises disposent ainsi d’une visibilité sur la répartition des coûts et d’une transparence financière dont elles ont besoin. Ce qui leur permet de connaître l’utilisateur de chaque ligne téléphonique, de savoir avec qui ces utilisateurs communiquent et de savoir également les coûts engendrés par ces communications. Les appels téléphoniques sont évalués et les données sont facilement récupérables. Tout ceci permet aux gestionnaires et aux employés de vérifier les appels effectués; et aux services financiers d’accéder aux données nécessaires à la rétrofacturation aux services de l’entreprise, des coûts engendrés par leurs postes.  
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Autogestion ou service gérés; telle est la question

En choisissant un vendeur de gestion des dépenses en télécommunications (GDT), le processus d’évaluation des solutions peut paraître simple. Tout le monde vend essentiellement le même produit, n’est-ce pas? Revenons en arrière un peu. Plusieurs fournisseurs disent qu’ils offrent la gestion des dépenses en télécommunications, mais ce qu’ils font peut varier de multiples façons, en fournissant une variété de forfaits, ou de variantes et de saveurs aux services auxquels vous vous inscrivez. Pour mieux choisir un vendeur, vous devez d’abord décider quels objectifs vous cherchez à atteindre. Est-ce que votre but principal est la gestion de l’inventaire, l’optimisation des coûts ou l’automatisation des processus au travers de toute votre organisation; ou peut-être est-ce toutes ces réponses? Alors qu’une option peut être moins coûteuse le jour de l’inscription, ce que vous cherchez, c’est des résultats à long terme. Lorsque vous saurez ce que vous cherchez à accomplir, vous aurez besoin d’une solution d’autogestion ou de services gérés. Certains vendeurs rendront les deux options disponibles avec quelques variations. Comprendre la différence entre les deux est important pour retirer le plus d’une solution de GDT.
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Préparer l'avenir des TI et celui de l'utilisation de la technologie

En ce qui concerne l’achat de nouvelles technologies et l’investissement dans de nouveaux systèmes, le directeur financier et le responsable des technologies de l’information sont les deux principales personnes à jouer un rôle clé dans le processus décisionnel. 
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Comment une entreprise de services financiers a évité la surcharge d’inventaire en TI et Télécoms

on 6 septembre 2017 17:30 By | Caroline Le Brun | 0 Comments | Témoignage Inventaire en TI Gestion de dépenses en télécom
 L’entreprise, qui est mieux connue en tant que compagnie d’assurance vie, fournit à ses clients une sécurité financière, des assurances et un investissement de produits sur les marchés internationaux. Gérant des biens d’une valeur de plus de 730 milliards de dollars, et faisant un profit annuel de 11,73 milliards de dollars, cette organisation financière avait besoin d’un service qui s’accommoderait à un grand inventaire. Avec plus de 28 000 employés à gérer, l’organisation financière avait un peu plus de 100 000 biens à surveiller, dont 10 000 sont sans fil. En retour, l’entreprise a  déboursé environ 9,6 millions de dollars par année  pour couvrir les dépenses filaires uniquement. Elle avait besoin d’une solution personnalisable qui pouvait offrir une grande variété de services; une plateforme efficace était impérative pour leur entreprise.
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La gestion des coûts en télécom et sans fil octroie des économies à une entreprise de ressources

 
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Est-ce que vos rapports de GDT devraient en faire davantage?

on 19 juillet 2017 1:11 By | Caroline C. Le Brun | 0 Comments | Gestion de dépenses en télécom gdt Reports
Obtenir les rapports dont vous avez de besoin, lorsque vous en avez de besoin, et ce, pour un prix raisonnable, peut être tout un défi. Plusieurs fournisseurs de gestion des dépenses en télécommunications (GDT) chargent des frais supplémentaires lorsque les clients demandent un rapport, dû à la programmation et à la personnalisation requise à la création du rapport de la part du logiciel. Les rapports sont une nécessité à bien des entreprises qui nécessitent une vue claire de leurs données, et être sujet à des charges importantes est un problème assez commun. Les preneurs de décisions qui requirent des rapports très détaillés pour comprendre leurs données adéquatement peuvent subir des coûts et devoir attendre pendant de longues périodes simplement pour voir leurs propres données. « Seulement 55 % des rapports de télécoms générés aujourd'hui sont considérés comme étant standard, laissant une partie importante des rapports comme étant ad hoc. » – AOTMP, State of the Telecom Management Industry 2016.
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Comment Cimpl a aidé une compagnie d'assurances à réduire ses coûts en TI et télécommunications

Cimpl sert présentement une compagnie d'assurance publique canadienne qui fournit ses services à plus de 3 millions de clients. Avec près de 10 000 employés et 1 200 départements, gérer les MACDs est devenu tout un défi. Avant d'implémenter Cimpl, les exécutifs de TI de la compagnie faisaient le suivi et géraient plus de 18 000 biens et services manuellement, en utilisant plusieurs différents systèmes et des feuilles Excel. En utilisant plusieurs différents systèmes pour organiser leurs actifs, la compagnie perdait souvent la trace d'où certains biens spécifiques se trouvaient, les laissant incertains de quels actifs ils possédaient réellement. Trouver des erreurs de facturation devenait un haut fait impossible. De plus, la compagnie avait plusieurs vendeurs qu'elle devait suivre et payer. Plusieurs inquiétudes majeures exprimées par la compagnie incluaient la gestion de ses biens en TI et télécommunications. Chaque employé possédait plusieurs biens, et ils devaient tous être suivis. D'autre part, la compagnie doit aussi être au courant de ce qui se passe avec ses nombreux fournisseurs de TI et télécommunications. En conséquence de leurs pratiques de gestion de TI et télécommunications précédentes, elle finissait souvent avec une vision inexacte de ce qu'elle possédait et d’où les choses étaient situées.
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Le Changement de Paysage de la Gestion des Dépenses en Télécommunications

Un changement de paysage
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Brin
Étude de case la gestion de dépenses d'une banque
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